La Biblioteca Pública de Tarragona treballa en planificació estratègica des de l'any 1999, moment en què també s'inicià en l'aplicació de la gestió de qualitat als serveis bibliotecaris i en la construcció d'una cultura organitzativa a través d'un sistema de comunicació estable (Intranet).
Partíem llavors d'una trajectòria més llarga, que arrenca l'any 1989, moment que es planteja un canvi de model que al llarg dels anys creiem que ha deixat empremta i ha donat bons resultats.
En aquest camí, el treball en equip i en col·laboració en són uns components destacats i que, per altra part, han esdevingut motors de la innovació en la prestació de serveis de biblioteca pública.