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EL TRABAJO EN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. PLAN 2018-2022
La Biblioteca Pública de Tarragona trabaja en planificación estratégica desde el año 1999, momento en que también se inició en la aplicación de la gestión de calidad a los servicios bibliotecarios. Partimos de una larga trayectoria que ha dejado huella y una reflexión alrededor de cómo trabajar con la finalidad de ofrecer un buen servicio a la ciudadanía y mejorarlo año tras año, aun adaptando los objetivos a las nuevas necesidades y a los nuevos tiempos.
En este camino, el trabajo en equipo y en colaboración con la sociedad civil, especialmente con las entidades de cariz cultural, se han convertido en los factores claves. Estamos convencidos de que estos elementos han sido motor de mejora y han permitido reforzar el vínculo con la ciudadanía y con sus expectativas respecto del servicio de biblioteca pública.
Los últimos planes estratégicos se han orientado decididamente a hacer de la biblioteca un lugar para todo el mundo, con voluntad de ampliar y mejorar el acceso a la cultura. Ciertamente la biblioteca tiene sentido en relación a sus usuarios, pero siempre con el reto de llegar a más ciudadanos y atenderlos cada vez mejor. Es así como el Plan estratégico 2018-2022 recoge como principales valores el compromiso con las personas y la orientación a los usuarios. La proximidad, el hecho de consolidar y explorar vínculos, creando nuevas conexiones con la comunidad. Y la cooperación, el trabajar juntos, como elemento clave de la Biblioteca Pública de Tarragona.