Contacte
EL TREBALL EN PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA. PLA 2018-2022
La Biblioteca Pública de Tarragona treballa en planificació estratègica des de l'any 1999, moment en què també s'inicià en l'aplicació de la gestió de qualitat als serveis bibliotecaris. Partim d’una llarga trajectòria que ha deixat una empremta i una reflexió al voltant de com treballar amb la finalitat d’oferir un bon servei a la ciutadania i de millorar-lo any rere any, tot i adaptant els objectius a les noves necessitats i als nous temps.
En aquest camí, el treball en equip i en col·laboració amb la societat civil, especialment amb les entitats de caire cultural, n’han esdevingut els factors claus. Estem convençuts que aquests elements han estat motor de millora i han permès reforçar el vincle amb la ciutadania i amb les seves expectatives respecte el servei de biblioteca pública.
Els darrers plans estratègics s’han orientat decididament a fer de la biblioteca un lloc per a tothom, amb voluntat d’ampliar i millorar l’accés a la cultura. Certament la biblioteca té sentit en relació als seus usuaris, però sempre amb el repte d’arribar a més ciutadans i atendre’ls cada vegada millor. És així com el Pla estratègic 2018-2022 recull com a principals valors el compromís amb les persones i l’orientació als usuaris. La proximitat, el fet de consolidar i explorar vincles, creant noves connexions amb la comunitat. I la cooperació, el treballar junts, com a element clau de la Biblioteca Pública de Tarragona.